İade & Kargo Politikası

Kargo Süreci

Mira’dan verdiğiniz tüm siparişler kişiye özel olarak ve özenle hazırlanır 🤍

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1–3 iş günü arasında değişebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerden dolayı Mira sorumlu tutulamaz; ancak her zaman destek olmak için buradayız.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir 🚚✨

 

İade ve Değişim Koşulları

Mira’da sunulan ürünlerin tamamı kişiye özel olarak hazırlandığı için;

🔸 İsim, tarih, özel mesaj veya kişisel bilgiler içeren ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Bu durum, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereği kişiye özel üretilen ürünler için geçerlidir.

 

Hatalı veya Hasarlı Ürünler

Ürün size ulaştığında lütfen kontrol ediniz.

Üretimden kaynaklanan bir hata

Kargo sırasında oluşan bir hasar

durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📸 Hasarlı veya hatalı ürünlerde, durumu gösteren fotoğraflar ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ücretsiz değişim sağlanacaktır.

 

Sipariş Bilgileri ve Sorumluluk

Sipariş sırasında girilen isim, tarih ve kişisel bilgilerin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşan hatalardan Mira sorumlu tutulamaz.

İletişim

Her türlü soru ve destek talebiniz için bize ulaşabilirsiniz 🌸
Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir.